苏州工业园区独墅湖科技服务有限公司（以下简称科服公司）作为科教创新区的物业老品牌，一直秉承着“用心服务”的理念，为广大商户、学生、专家提供生活便利及生活环境的保障，长久以来，科服公司以不断追求创新的精神，任劳任怨的服务态度挣得了辖区内群众的信任与支持。

就在前不久的一件事，让科服公司的同事们都心感欣慰，心怀感动。

科服公司专家公寓的客服方宇舟在一家客人退房后，去查验房子，忽然在客人的车库里发现了一包东西，哟，这是啥东西?他走近一看，这不是钱吗，还是港币，他把钱拿在手上数了数，正好是2000元港币，当时的他心里着实在想是据为已有还是如是返还，当他拿着钱回到办公室坐下的那一刻，想起了他自己丢手机的事，无论他采取哪种方式寻找都无济于事，那种焦虑和迫切希望找回的心情他深有体会，在这个念头的驱使下，他决定把钱还给业主。

于是，他坚定地拿起了手机，把港币摆桌上成扇形打开，对着拍了照，然后连带着事情经过发给了遗失钱币的前住户，住户在接到我们的电话后，连声感谢，并说暂由我们保管，他们抽空会过来领取并再次表示感谢。

不光是这一件事，在科服公司承接专家公寓这段时间以来，我们几乎把业主当成家人一样对待，只要有维修或其它事情，不管住户在家与否，我们都可以自由进出住户家中，有几家人家甚至连门都整天不锁，他们说：小区有你们管理，我们对治安和环境一百个放心！

在住户上班时，他们只要有需要帮助的地方我们都会义不容辞，刻不容缓，及时解决他们的燃眉之急，每一次的帮助和相处，都让我们与业主之间的感情加深更多。比如上班路上自行车坏了，我们能体会到他们时间的紧迫，自行去帮他们补胎；每次下雨后，车身、玻璃铺满灰尘，为了保证他们开车的安全，我们也会及时帮他们把车洗好；甚至，我们会帮业主去机场接家人，他们对我们的毫无防备，是我们多年以来的用心服务换来的。

除此以外，各种生活上的翻译、便利，尤其轮到寒暑假，海外度假，少则半月多则两个月，我们承接了遛狗、喂猫、喂乌龟、浇盆景这些看似不起眼的小事，事情虽小但我们也会不折不扣的完成，哪怕占用到休息日。

也许有人会说这些都是工作以外之事，你们可以不做的。但我们的员工对工作的态度就是，做每件工作，要么不做，要做就要做好，做出色。细想一下，如果不是我们平时十多年来点点滴滴，事无巨细地为住户服务，做事，能得到他们今天对我们的赞美和依赖吗？毕竟人们的信任是宝贵的，不是随便给的。

下面是专家公寓住户通过微信群对我们表扬的内容:

        17# 凯莉·弥勒(美国)

非常感谢你，方。谢谢你为我们家提供的服务。我们会想念你的。

         26#伊丽莎白(澳大利亚)

说的对，我不知道没你我们该怎么办! 谢谢你的良好祝愿！

        12#大萍(美国)完全赞同…谢谢方对我们家带来的帮助，我们的确会想念你的。

         6#朴太太(韩国)

谢谢你为我们付出的努力，我们确实会想念你，保安大叔们和别的家庭。

        18#伊娜丝(德国)

我们真地会想念你……有机会来德国游玩，我们欢迎你。

         17#凯莉·弥勒(美国)

请向老王，保洁阿姨和所有保安大叔们转达我们的谢意，你们把我们照顾地无微不至，在这里常常有家的感觉。

        20#吴太太(新加坡)