近年来，苏州工业园区独墅湖科技服务有限公司（以下简称科服公司）在服务创新区内院校、公寓、广场的日常工作和生活中，除了不断规范管理之外，也把与业主的沟通作为了开展物业工作的关键要素之一，为了让业主更好的了解我司在过去一年的工作情况，进一步加强沟通，拉近物业服务中心与业户之间的距离，充分收集、征询业主意见，夯实基础业务服务品质，展示物业服务形象，科服公司于12月27日起对所有客户服务中心的业主方，以及随机抽中的商户、老师、学生、顾客等开展了一次全方位的满意度调查活动。

       此次活动调查通过手机扫码、随机走访的方式在人流量相对集中的地方设点进行问卷调查，在各客户服务中心服务台摆放问卷调查通知，业主可随时进行扫码反馈，此次调查从科服公司的行为规范、物业管理、投诉反馈及时率、秩序维护、工作态度、技术服务、客户服务等方面，多维度的进行了业主意见的征询及收集。

       通过本年度的业主满意度调查活动，科服公司了解了业主的需求，拉近了与业主的距离，获取了业主对物业管理满意度的实时数据，赢得了业主的信任，为进一步提高物业品质服务提供了强有力的群众基础，接下来，科服公司必将根据业主的建议和满意程度进行整改及完善，最终打造有自己服务风格的品牌，实现物业服务的发展和创新！