一直以来，苏州工业园区独墅湖科技服务有限公司（以下简称科服公司）都以后勤保障兵的身份守卫着高教区的这一片土地，保安的恪尽职守不放松，保洁的窗明几净无死角，客服的耐心周到服务好，工程的专业专注有保障，都为高教区舒适安宁的环境尽着自己的一份力，但是，自十九大召开以来，习近平总书记就指出2018年是贯彻党的十九大精神的开局之年，也是改革开放40周年，做好改革工作意义重大。科服公司始终贯彻习总书记的工作指导，对自身的工作开动脑筋，已不仅仅定位在简单的物业服务范围。

      科服公司的服务项不是社区服务，而是广场，公寓，院校等公共商业类服务，这就意味着我们不仅要对区内的业主做好管家式服务，还要做好外界的流动式服务，所以，在需求日益增加的当下环境中，科服人集思广益，推陈出新，在各方面的一点点改变却带来了整体面貌的焕然一新。

      高教区的院校随着人员流动的日益增加，对车位的需求已经日趋紧迫，而院校的停车场大多是开放的，没有对车位进行划线，这就导致来往车辆的停放毫无秩序可言，并且空间不能得到合理利用，科服人在此情况下对车位进行了整理，在材料准备上都是变废为宝，用自制木框、地标漆、松香水、刷子等工具，自行施工，给草坪添上了整齐且醒目的条文，不但物尽其用，也使得车辆都能在科服物业的指挥下停放有序，节省出了大量空间，使得院校整体美观大方。

      除了对汽车车位的整改管理之外，针对电瓶车乱停乱放的“老大难”问题，以及私拉电线充电存在的安全隐患引发了科服公司的高度重视，随即做出了相应的应对政策，即在规定区域安装了自动断电充电桩，避免了充电乱搭乱接、也遏制了电瓶车乱停乱放的现象，受到了广大业主的一致好评。

      如果物业公司仅仅只是针对眼前的状况作出相应处理，而没有防患于未然，那也绝称不上是一家称职的物业管理公司，在夏日临近的脚步越来越近，科服公司的物业人走在楼梯间的玻璃房内，感受到了外界阳光的强烈辐射后，他认为，如果可以在不影响外观和光线的前提下，挡住一些阳光的直接照射，也许室内的温度就可以适度下降，给人以舒适的感觉，其次，太阳直射导致电梯井道顶处温度非常高，电梯元器件在顶处受高温影响经常出现故障，为减少元件损耗，科服人参考汽车贴膜方法联系电梯维保单位询问是否贴膜可行，经研究可行后上报院校处，安排施工单位在玻璃内贴上隔热膜，试行一段时间后达到了降温的效果，电梯故障率也大大减少，即对院校的资产做了保护，也增加了电梯的安全性，此举完全是理论与现实的完美结合。

       近日，电梯故障已经屡见不鲜，各大媒体报出的因电梯事故被困甚至出现生命危险的情况已不在少数，因此，科服人不断对电梯进行持续观测，为减少维修次数对电梯造成的损害，科服公司联合电梯维保单位将日光灯改造成LED灯， LED灯亮度高、耗电小、寿命长，维修量已大大减少，保障了电梯的长期稳定运行。

      科服人从未在探索的道路上退缩，与时俱进，真抓实干是我们的一贯作风，公寓每天要承接学生宿舍业务上百起，为了统一服务口径，节省咨询排队时间，结合信息化，网络化的时代需求，在公寓前台制作了二维码，将公寓所需的生活服务流程全部公示，以达到方便快捷的全面指导工作，所有不清楚的疑问，只需要扫一扫，答案尽收眼底，内容清晰，操作便利，为学生开启了一条绿色通道。

      什么是服务？怎样才是合格的物业？就是全心全意的站在业主和消费者的角度上，利用现有资源，尽最大的可能为他人寻求方便，这是时代发展的产物，也是时代发展的必然趋势，21世纪是服务行业的主力军，科服公司必将不断完善自身专业知识，切实做好群众的保卫兵，努力塑造品质体验，不弃微末，不舍寸功，打造区内第一服务品牌！