26
MAY
2017
表扬信、锦旗背后的那些事
编辑:许文 阅读次数:

        整洁美丽的环境,及时的为住户排忧解难,希望吸引更多外籍住户,将专家公寓打造成一个欣欣向荣,名副其实的“小联合国”社区。这是专家公寓一位住户对我们的客观评价和殷切希望,她说“生活在这样和谐安全的小区里很放心”,这是对我们长期优质服务的肯定以及来自心底的信任,获得业主这样的反馈也是应了那句“功夫不负有心人”了吧。

        专家公寓为每一位住户提供24小时管家服务,工程王长全在业主报修之后第一时间赶到,以精湛的业务水平帮业主维修家具家电,他的热情和专业让业主亲切的称他为“老王”。保安吴金全,周伯华在一位孕妇搬家时,主动上前帮忙搬运,孕妇很感谢,事后送来锦旗,称自己体验到“宾至如归”。专家公寓还长期提供纯净水备货,只要业主需要,不用等待,随时到达。业主出门在外不论白天黑夜,只要想起来家里有任何隐患,随时一个电话,立刻上门解决并及时反馈,保安巡逻中如发现业主家里无人的情况下漏水漏电会及时通知业主并经业主同意后断水断电,清扫干净,让业主无后顾之忧。

        其实,这些事只是一个缩影,科服公司始终视一线员工为宝贵的财富,培养出高素质的员工,为业主提供高标准的服务是科服公司一直追求的工作目标,我们不吝啬给任何一名员工提供成长的平台,定期组织内外训,拓展视野,拓宽知识面,给员工制定职业化成长道路,经过我们良好的培训和日常指导,使得我们培养出了一批用心服务的一线员工。

       科服公司所有的工作人员始终把业主放在第一位,从保安保洁,维修维保,反馈效率等多方面都保证了业主的方便,我们注重服务礼仪,小区安全,定时巡逻,有住户家里特殊情况我们及时反馈处理,提供增值服务,真正做到管家服务,出门很放心,回家很安心。